Politica de retur

Produsele personalizate (care au fost realizate in functie de preferinte) sunt nereturnabile.

In cazul in care produsele comandate nu sunt personalizate sau nu corespund descrierii de pe site-ul mi-luna.ro, acestea pot fi returnate catre COOL ART STYLE SRL, conform OUG 34/2014 revizuita, consumatorul are dreptul de a returna comanda, completand formularul de Returnari,  in termen de 14 zile de la primirea produsului.

Orice produs returnat trebuie:

- Sa nu prezinte urme de uzură fizica sau deteriorare. Textilele nu trebuie sa prezinte urme de spalare. 

- Hainutele trebuie sa fie nepurtate, fara pete si seturile sa fie complete, inclusiv cu accesorii. Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta de compozitie nu poate fi acceptat

- Sa fie livrat in cutia originala si cu toate etichetele atasate;

- Sa fie ambalat cu grija in folia de protectie in care a fost trimis;

Cheltuielile pentru returnarea produsului sunt suportate de catre client. Dar, in cazul in care produsul primit are un defect sau personalizarea este facuta gresit de catre noi atunci transportul va fi suportat de COOL ART STYLE SRL, impreuna cu inlocuirea produsului sau restituirea banilor

Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.